FAQ
Hotel Helios Jesolo / FAQ
Wir beantworten Ihre Fragen...
Willkommen in der Rubrik „Häufig gestellte Fragen“ des Hotels Helios Jesolo. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wenn Sie weitere Fragen haben oder mehr Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind dafür da, dass Sie einen angenehmen und stressfreien Aufenthalt in Jesolo haben. Vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben!“
Die Preise verstehen sich pro Person und Tag und beinhalten das Parken auf unserem videoüberwachten Privatparkplatz (je nach Verfügbarkeit), einen Strandplatz mit 2 Sonnenliegen und einem Sonnenschirm pro Zimmer. Ebenfalls inbegriffen: die Nutzung unseres beheizten Swimmingpools bei 29° /31° und seine Sonnenliegen und Solarium Bereich genießen die Hals- und Lendenwirbelsäule Hydromassage Punkte, Zugang zu unserem Fitnessraum, WI-FI-Verbindung im gesamten Hotel und die Nutzung von Fahrrädern, Möglichkeit der Snack
Ja, es ist möglich, mit Visa, Visa Electron, Mastercard und an Geldautomaten zu bezahlen.
Wenn die Reservierung online über unsere Website erfolgt (in diesem Fall profitieren Sie von Sonderangeboten), werden Ihre Kreditkartennummer und das Ablaufdatum nur als Garantie verlangt. 14 Tage vor dem Anreisedatum wird eine Vorautorisierung des Gesamtbetrags Ihres Aufenthalts vorgenommen, die nur im Falle einer Stornierung der gleichen Reservierung außerhalb der Bedingungen unserer Stornierungsbedingungen einbehalten wird. Wir behalten uns das Recht vor, die Gültigkeit Ihrer Kreditkarte zu überprüfen. Im Falle von Fehlern, fehlenden oder ungültigen Daten wird Ihre Buchung nicht als gültig betrachtet. Alle Ihre Daten werden von einem hochsicheren Server verarbeitet, der die numerischen Werte Ihrer Karte verschlüsselt.
Alternativ können Sie eine Anzahlung per Banküberweisung in Höhe von mindestens €. 200,00 für jedes gebuchte Zimmer leisten.
Wenn die Buchung online auf unserer Website erfolgt, erhalten Sie sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihres Aufenthalts.
Wenn die Buchung durch eine Banküberweisung oder eine Postanweisung bestätigt wird, erhalten Sie erst dann eine Bestätigungs-E-Mail, wenn die Anzahlung tatsächlich eingegangen ist.
Reservierungen können bis zu 7 Tage vor der Ankunft ohne Vertragsstrafe storniert werden, sofern sie per E-Mail mitgeteilt werden. Nach dieser Frist und bis zu 3 Tage vor der Ankunft beträgt die Strafe 50 % des Aufenthaltspreises, danach wird der gesamte Aufenthalt nur mit Übernachtung und Frühstück berechnet. Bei einer vorzeitigen Abreise ohne triftigen Grund wird nur der Zimmerpreis für maximal zwei Nächte berechnet.
Am Tag Ihrer Ankunft steht Ihnen Ihr Zimmer ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Wenn Sie frühmorgens ankommen, werden wir Sie registrieren und Ihnen die Möglichkeit geben, unseren Strand oder Pool zu nutzen.
Das Zimmer muss bis 10 Uhr morgens geräumt sein. Eventuelle späte Check-outs müssen am Abend vor dem Abreisetag beantragt werden.